Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de estrategia presupuestaria de manera efectiva:

• Datos de contacto: nombre, dirección de email, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera básica: ingresos aproximados, gastos principales y objetivos financieros
• Datos de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma y qué servicios utilizas
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
• Comunicaciones: mensajes que nos envías y nuestras respuestas

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar consultoría personalizada en estrategia presupuestaria
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios y tu cuenta
• Mejorar nuestros servicios basándonos en tus necesidades
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar información relevante sobre educación financiera (solo si lo autorizas)
• Procesar pagos y gestionar facturación

No utilizamos tu información para marketing masivo no solicitado ni compartimos datos con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos das permiso explícito para procesar ciertos datos
• Ejecución contractual: para cumplir con los servicios que has contratado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicación empresarial
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios

Siempre puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en esta base legal.

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email detallando tu solicitud. Responderemos dentro de 30 días naturales.

Compartimos información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar (hosting, email, procesamiento de pagos)
• Obligaciones legales: cuando la ley nos requiere compartir información
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios
• Transferencias empresariales: en caso de fusión o adquisición empresarial

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro con acceso limitado y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
• Políticas estrictas de acceso basadas en necesidad de conocer

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos también tomar precauciones al compartir información online.

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos:

• Datos de clientes activos: mientras mantengas servicios activos con nosotros
• Información contractual: 6 años después de la finalización del contrato (requisito fiscal)
• Comunicaciones de marketing: hasta que retires el consentimiento
• Datos técnicos y de uso: máximo 2 años para análisis estadístico
• Consultas y soporte: 3 años para referencia y mejora del servicio

Una vez transcurridos estos periodos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo uses el sitio
• Cookies de marketing: solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

En general, procesamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE:

• Solo transferimos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Te informamos sobre cualquier transferencia significativa
• Garantizamos el mismo nivel de protección que en Europa

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por email si los cambios afectan tus derechos
• Publicaremos la fecha de la última actualización
• Mantendremos versiones anteriores disponibles para referencia
• Te daremos tiempo suficiente para revisar los cambios

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.